Інформація щодо відстеження
Отримайте корисну інформацію про розташування вашої посилки, варіанти для зміни доставки, подання заяви тощо.
Де моя посилка?
У нас є відповіді на всі ваші запитання. Давайте позначимо всі поля, щоб дізнатися, де перебуває ваше відправлення.
У мене проблема з доставкою
Якщо ви не можете знайти свою посилку або її пошкоджено, ми проведемо розслідування. Якщо ми не зможемо її знайти, ми подамо заяву.
- Ваша посилка відображається як доставлена, але ви не можете її знайти.
- Минуло кілька днів після сканування вашої посилки, вона запізнюється.
- Ваша посилка прибула пошкодженою або зламаною.
запитання щодо
Відстежуйте свою посилку на сайті UPS.com, так ви отримаєте найактуальнішу інформацію про статус відправлення. Періодично перевіряйте його, щоб отримувати останні відомості щодо відправлення.
Посилки UPS Standard зазвичай доставляються в будь-який час із неділі по четвер, із 9:00 до 19:00 (іноді пізніше) за місцем проживання та адресами компаній упродовж їхнього звичайного робочого часу.
Хоча для посилок UPS Standard не можна запланувати прибуття в певний час, відправлення UPS Express мають час гарантованої доставки, який залежить від послуги.
Загалом наші кур’єри можуть виконати доставку аж до 19:00 години. У сезон свят наші кур’єри можуть виконати доставку навіть пізніше.
Якщо ми не можемо доставити посилку зі статусом «Видано для доставки», то спробуємо виконати доставку наступного робочого дня.
Кур’єр намагатиметься залишити вашу посилку не на видноті, щоб захистити її. Перевірте зовнішні двері або інші місця, де могла б бути ваша посилка, наприклад ґанок, задній дворик або гараж. Також зверніться до того, хто міг забрати вашу посилку, наприклад до сусіда. Якщо ви все одно не можете її знайти, зв’яжіться з продавцем, щоб подати заяву.