Компанія United Parcel Service (далі — UPS) поважає ваше право на конфіденційність.

Ця заява щодо конфіденційності описує типи персональної інформації, яку ми збираємо, а також те, як ми можемо використовувати цю інформацію та кому можемо її передавати. У заяві також описано заходи, яких ми вживаємо для захисту персональної інформації. Крім того, у заяві викладено, як можна попросити в нас (i) отримати доступ до своєї персональної інформації, яку ми зберігаємо, або змінити її; (ii) відкликати згоду, яку ви раніше надали нам; (iii) утриматися від надсилання вам певних повідомлень і (iv) відповісти на запитання про нашу політику конфіденційності, які у вас можуть виникнути.

Ця заява щодо конфіденційності не є договором і не створює жодних договірних прав або обов’язків.

Ця заява щодо конфіденційності не поширюється на центри UPS або будь-які інші місця роздрібної торгівлі, а також на будь-які дочірні компанії чи афілійовані особи United Parcel Service, Inc., які мають власні заяви щодо конфіденційності. Це заява щодо конфіденційності також не поширюється на персональну інформацію про працівників.

Наші методи забезпечення конфіденційності можуть відрізнятися в різних країнах або на різних територіях, де ми працюємо, з урахуванням місцевих практик і законодавчих вимог. Ці методи ми можемо пояснити в додатках до цієї заяви щодо конфіденційності для конкретних юрисдикцій. У разі будь-якого конфлікту або невідповідності між додатком для конкретної юрисдикції, який застосовується до вас, й основною частиною цієї заяви щодо конфіденційності умови такого додатку мають переважну силу.

Інформація, яку ми отримуємо

Ми можемо отримувати персональну інформацію (наприклад, ПІБ, контактні дані й платіжну інформацію) у зв’язку з різними діями, як-от: (і) використання вебсайтів і програм UPS; (іі) дії, пов’язані з відправленнями, включно з доставленням й отриманням відправлень; (ііі) надсилання запитів на відстеження відправлень або надання відповідей; (iv) заходи, у яких ми беремо участь; (v) акції та інші пропозиції; (vi) здійснені дзвінки або спілкування у вебчатах із працівниками центру обслуговування клієнтів або центру обліку, які може бути записано.

Нижче наведено деякі типи персональної інформації, яку ми можемо отримувати.

• Контактна інформація фізичних та юридичних осіб (наприклад, ПІБ, назва компанії, фактична адреса, адреса електронної пошти й номер телефону або факсу).
• Інформація щодо відправлення [наприклад: (i) контактні дані, пов’язані з відправленням, як-от ПІБ відправника, одержувача й (або) сусіда (для функції «видати сусідові» в UPS My Choice), фактична адреса, адреса електронної пошти й номер телефону; (ii) підпис у документі, що підтверджує доставлення; (iii) номер облікового запису UPS; (iv) надана нам інформація, що допомагає одержувати доступ до пунктів, у яких ми надаємо свої послуги; (v) номер відстеження пакунка; (vi) інформація, яку створює компанія UPS або її ділові партнери для документування процесу доставлення, та інформація, що надається нам стосовно вмісту певних відправлень, але лише за умови, що вона дає змогу ідентифікувати особу].
• Інформація, що дає нам змогу перевірити ідентифікаційні дані фізичної особи.
• ПІБ, адреси електронної пошти й номери телефону інших осіб, яким ми маємо надіслати інформацію згідно із запитом.
• Інформація, яку надають у межах опитувань.
• Ім’я користувача, пароль та інші облікові дані, що використовуються для отримання доступу до продуктів і послуг UPS.
• Імена користувачів соціальних мереж, вміст та інші дані, що розміщуються на наших офіційних сторінках у соціальних мережах або в іншому місці в інтернеті (наприклад, на інших загальнодоступних ресурсах), та інформація (наприклад, адреса електронної пошти й інша інформація, якою ви дозволили поділитися), яку ми отримуємо через пов’язані з UPS програми, інструменти, віджети й плагіни в соціальних мережах (зокрема, через сторонні служби входу до системи, як-от «Увійти за допомогою Facebook»).
• Інформація, яку ви надаєте або яку ми отримуємо у зв’язку зі сторонніми платформами, які ви використовуєте для взаємодії з нами, як-от платформи обміну миттєвими повідомленнями й комунікації. Вона охоплює: (i) зміст повідомлень, які ви надсилаєте; (ii) зміст наших відповідей (наприклад, надання запитуваної інформації); і (iii) метадані, пов’язані із цими повідомленнями (наприклад, ідентифікатор розмови або користувача), але лише за умови, що вони дають змогу ідентифікувати особу.
• Географічне положення вашого мобільного пристрою, якщо ви використовуєте певні функції своїх програм.
• Платіжна інформація (включно з даними платіжних карток або номером для служб онлайн-платежів й адресою для виставлення рахунків) і фінансова інформація (наприклад, номери банківських рахунків).
• Ідентифікаційний податковий номер або ідентифікаційний код юридичної особи (якщо він є персональною інформацією), що надається під час запиту продуктів або послуг, для яких його зазначення є обов’язковим, або у зв’язку з певними рекламними акціями чи розіграшами призів.
• Інша персональна інформація, що може надаватися нам для отримання продукту або послуги UPS.
• Відео й фотознімки, які ми збираємо за допомогою відеотехнологій на об’єктах UPS і на вантажних автомобілях UPS для перевезення пакунків, з урахуванням вимог та обмежень застосовного законодавства, але лише за умови, що вони дають змогу ідентифікувати особу.

Ми також отримуємо персональну інформацію від наших клієнтів для надання послуг. Ми можемо отримувати персональну інформацію від третіх осіб, зокрема із загальнодоступних баз даних, платформ соціальних мереж, платформ обміну миттєвими повідомленнями й комунікації або від сторонніх партнерів, як-от постачальників послуг аналітики або маркетингу.

Якщо ми забираємо або доставляємо відправлення чи надаємо інші послуги, то можемо одержувати дані щодо вашого фактичного місцезнаходження. До них, зокрема, належать дані, що ідентифікують фактичне місцезнаходження фізичної адреси за використання такої інформації, як дані GPS, геокоди, інформація щодо широти й довготи, а також зображення різних місцезнаходжень.

Крім того, коли ви відвідуєте наші вебсайти, використовуєте наш чат-бот і наші програми, взаємодієте з UPS за допомогою сторонніх платформ, як-от платформ обміну миттєвими повідомленнями й комунікації, або взаємодієте з інструментами, віджетами чи плагінами, пов’язаними з UPS, ми можемо збирати певну інформацію за допомогою автоматизованих засобів, як-от файлів cookie й вебмаяків. Інформація, яку ми збираємо в такий спосіб, охоплює IP-адресу, унікальний ідентифікатор пристрою, характеристики браузера й пристрою, відомості про операційну систему, налаштування мови, URL-адреси джерел посилання, інформацію щодо виконаних дій і дату й час їх виконання. «Файл cookie» — це текстовий файл, який вебсайт надсилає на комп’ютер відвідувача або інший пристрій, підключений до інтернету, для унікальної ідентифікації браузера відвідувача або для збереження інформації чи налаштувань у браузері. «Вебмаяк», також відомий як «інтернет-тег», «піксельний тег» або «чистий GIF-файл», пов’язує вебсторінки або програми з вебсерверами й може використовуватися для передавання інформації назад до вебсервера. Використовуючи ці автоматизовані способи збору, ми одержуємо й зберігаємо відомості про відвідування, які дають нам змогу зрозуміти тенденції вашої роботи. Ми можемо пов’язувати певні елементи даних, зібрані нами за допомогою автоматизованих засобів, як-от інформацію вашого браузера, з іншою інформацією, отриманою від вас, щоб зрозуміти, наприклад, чи ви відкрили повідомлення електронної пошти, яке ми вам надіслали. Ми також використовуємо сторонні аналітичні інструменти, що збирають інформацію про трафік відвідувань наших вебсайтів або програм. У вашому браузері може бути наведено інформацію про способи сповіщення в разі отримання певних типів файлів cookie або про те, як обмежити чи вимкнути певні типи файлів cookie. Але зверніть увагу на те, що без файлів cookie, можливо, ви не зможете скористатися всіма функціями наших вебсайтів або програм. Ми й інші організації (наприклад, наші рекламні мережі) можемо збирати персональну інформацію щодо дій наших відвідувачів в інтернеті під час того, як вони використовують наші вебсайти й програми, у динаміці та зі сторонніх вебсайтів.

Коли ви відвідуєте наші вебсайти й програми, ми збираємо аналітичну інформацію про сеанси, включно з даними про поведінку в інтернеті, тенденції клацань, натискання клавіш і відвідані сторінки. Ми й наш сторонній постачальник послуг також можемо збирати, записувати й аналізувати взаємодію з функцією чата на нашому вебсайті й у програмі. Ця інформація допомагає нам зрозуміти дії наших клієнтів в інтернеті, визначати тенденції їхньої роботи, надавати клієнтам обслуговування та підтримку, а також покращувати функції вебсайту й працювати з їхнім погіршенням. Ця інформація також корисна для наших команд із питань можливостей, щоб вони могли розробляти для вас кращі можливості.

Постачальники сторонніх програм, інструментів, віджетів і плагінів на наших вебсайтах і в програмах, наприклад кнопки «Подобається» у Facebook, також можуть використовувати автоматичні засоби для збирання інформації щодо використання вами цих функцій. На цю інформацію поширюється дія політик або заяв щодо конфіденційності цих постачальників.

Як ми використовуємо отриману інформацію

Ми можемо використовувати отриману інформацію в наведених далі цілях.

• Приїзд кур’єра, доставлення та відстеження відправлень.
• Надання продуктів і послуг на ваш запит (як-от логістика, керування ланцюгами постачання, митне оформлення та брокерські послуги, а також фінансові послуги).
• Опрацювання та стягнення платежів.
• Надання підтримки клієнтам, надання вам відповіді та спілкування з вами щодо ваших запитів, запитань і коментарів.
• Надсилання вам оновлень щодо відстеження [від UPS і (або) наших ділових партнерів], безпосереднє спілкування з вами для допомоги у виборі зручних варіантів доставлення та полегшення доставлення (за умови отримання вашої згоди, коли це потрібно).
• Створення вашого облікового запису UPS (включно з онлайн-рахунком на вебсайті UPS.com і його різними функціями, як-от адресною книгою і центром платежів UPS) і керування ним.
• Пропонування товарів і послуг, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити.
• Повідомлення про спеціальні заходи, програми, опитування, конкурси, розіграші призів та інші пропозиції або акції і керування вашою участю в них.
• Надання вам дозволу на публікування повідомлень у наших блогах і взаємодію з UPS через соціальні мережі й інші сторонні платформи, які ви використовуєте (наприклад, платформи обміну миттєвими повідомленнями й комунікації).
• Надсилання інформації вашим контактам за вашим проханням.
• Опрацювання претензій, які ми отримуємо у зв’язку з нашими послугами.
• Ведення, оцінювання й удосконалення нашої ділової діяльності (включно з розробленням нових продуктів і послуг; керуванням нашими комунікаціями; визначенням ефективності наших продажів, маркетингу й реклами; аналізом і вдосконаленням наших продуктів, послуг, технологій, вебсайтів і програм, включно з технологіями штучного інтелекту; гарантуванням безпеки наших мереж та інформаційних систем; веденням бухгалтерського обліку, аудитом, виставленням рахунків, узгодженням і прийманням платежів; а також покращенням і підтриманням якості наших послуг для клієнтів).
• Проведення аналізу даних (включно з аналізом ринку, пошуку й аналітикою, аналізом тенденцій і профілюванням, фінансовим аналізом й анонімізацією персональної інформації).
• Захист від шахрайства, іншої забороненої або незаконної діяльності, претензій та інших зобов’язань, а також їх виявлення й запобігання їм.
• Дотримання застосовних законодавчих вимог і наших політик.
• Подання судових позовів, їх виконання та захист у їхніх межах.
• Відстеження випадків недотримання норм відповідності та повідомлення про них.

Крім того, ми використовуємо інформацію, яка збирається в інтернеті за допомогою файлів cookie, вебмаяків та інших автоматизованих засобів, для таких цілей: (i) налаштування відвідувань наших вебсайтів і програм нашими користувачами; (ii) надання вмісту (включно з рекламою) з урахуванням інтересів наших користувачів і способу, у який вони переглядають наші вебсайти й програми; (iii) покращення функцій вебсайту й можливостей користувачів; (iv) налагоджування, виявлення й усунення помилок, які погіршують задані функції наших вебсайтів; (v) надання клієнтам обслуговування та підтримки; (vi) керування нашою діловою діяльністю. Ми можемо доповнювати дані, які збираються за допомогою автоматизованих засобів, інформацією щодо вашого місцезнаходження (наприклад, поштовий індекс) для надання вам вмісту, що може вас зацікавити. Ми також використовуємо цю інформацію для діагностування технічних проблем і проблем обслуговування, адміністрування наших вебсайтів і програм, ідентифікації користувачів наших вебсайтів і програм та збирання демографічної інформації про наших користувачів. Ми використовуємо відомості про відвідування для визначення тенденцій під час роботи й того, як ми можемо покращити наші вебсайти та програми відповідно до потреб наших користувачів. Наші вебсайти й програми не призначено для відповіді на запити «не відстежувати» від браузерів.

На наших вебсайтах і в наших програмах ми можемо збирати інформацію про ваші дії в інтернеті, щоб надавати вам рекламу продуктів і послуг з урахуванням ваших індивідуальних інтересів. У цьому розділі нашої заяви щодо конфіденційності міститься докладна інформація та пояснення того, як скористатися своїм правом вибору.

Ви можете бачити певну рекламу на інших вебсайтах, оскільки ми є учасниками рекламних мереж. Рекламні мережі дають нам змогу орієнтувати наші повідомлення на користувачів засобами, що ґрунтуються на демографічних тенденціях, інтересах і контексті. Ці мережі відстежують ваші дії в інтернеті в динаміці, збираючи інформацію за допомогою автоматизованих засобів, включно з файлами cookie, журналами вебсерверів і вебмаяками. Мережі використовують цю інформацію, щоб показувати вам рекламу, яку може бути адаптовано до ваших індивідуальних інтересів. Серед інформації, яку можуть збирати наші рекламні мережі, є інформація про відвідування вами вебсайтів, задіяних у відповідних рекламних мережах, наприклад сторінки або рекламні оголошення, які ви переглядаєте, і дії, які ви виконуєте на цих вебсайтах. Це збирання даних відбувається як на наших вебсайтах, так і на сторонніх вебсайтах, задіяних у рекламних мережах. Цей процес також допомагає нам відстежувати ефективність наших маркетингових зусиль. Щоб дізнатися, як відмовитися від цієї реклами на основі інтересів у межах рекламної мережі, натисніть тут.

Ми не продаємо вашу персональну інформацію і не передаємо її іншим способом, окрім описаних у цій заяві щодо конфіденційності. З метою надання послуг з отримання та доставлення ми передаємо інформацію щодо ваших відправлень третім особам, як-от відправникам, одержувачам, платникам й отримувачам третіх осіб. Ми також передаємо персональну інформацію третім особам, яким вона потрібна для надання послуг від нашого імені згідно з нашими інструкціями, серед них — сторонні постачальники програмного забезпечення, які підтримують наші вебчати. Ми не надаємо таким третім особам дозвіл на використання або розкриття такої інформації, за винятком випадків, коли це потрібно для надання послуг від нашого імені або для дотримання законодавчих вимог.

Ми також можемо передавати одержану від вас персональну інформацію нашим філіям, франчайзі, торговим посередникам і партнерам зі спільного маркетингу. Ці організації, що разом іменуються в цьому документі як «Бізнес-партнери UPS», можуть використовувати цю інформацію з метою, описаною в цій заяві щодо конфіденційності. Ми можемо передавати дані щодо вашого фактичного місцезнаходження нашим Бізнес-партнерам UPS й іншим третім особам, наприклад, для вдосконалення послуг, що базуються на місцезнаходженні, і для розроблення точних й актуальних мап. Крім того, за винятком випадків, описаних нижче, якщо ви не заперечуєте, ми можемо передавати іншу персональну інформацію третім особам, які не є Бізнес-партнерами UPS, для реалізації власних цілей цих осіб, наприклад для пропонування вам продуктів або послуг, які можуть вас зацікавити.

Інформацію, що отримується за допомогою програм, інструментів, віджетів і плагінів третіх осіб (наприклад, інформація, що отримується через сторонні служби входу до системи або стосується вашого використання кнопки «Подобається» у Facebook), збирають безпосередньо постачальники цих функцій. На цю інформацію поширюється дія політик щодо конфіденційності постачальників цих функцій, і UPS не відповідає за процедури поводження з конфіденційною інформацією цих постачальників.

Багато наших клієнтів передає нам на аутсорсинг усі свої ланцюги постачання або їх частину. Ми керуємо цими ланцюгами постачання за допомогою наших експедиторських і логістичних структурних підрозділів, зосереджуючи увагу на оптимізації цих ланцюгів і наданні клієнтам у всьому світі послуг експедирування вантажів, міжнародної торгівлі та брокерських послуг (зокрема, пропонуємо широкий вибір варіантів транспортування, як-от перевезення вантажів повітряним, морським і наземним транспортом). Ми також надаємо системи інформаційних технологій і збутові мережі, адаптовані до унікальних ланцюгів постачання в певних галузях, як-от у сфері охорони здоров’я, технологій, споживчому секторі (роздрібна торгівля). Під час надання експедиторських і логістичних послуг ми можемо одержувати, використовувати й розкривати персональну інформацію щодо клієнтів наших клієнтів. За цих обставин ми опрацьовуємо цю інформацію на основі домовленості з нашими клієнтами.

Ми також можемо розкривати інформацію про вас у таких випадках: (i) якщо ми зобов’язані зробити це відповідно до закону, норми або в межах судового процесу (наприклад, за рішенням або повісткою суду); (ii) у відповідь на запити від державних установ, наприклад від правоохоронних органів; (iii) якщо ми вважаємо, що її потрібно розкрити для попередження фізичної шкоди або фінансових втрат чи у зв’язку з розслідуванням можливої або фактичної незаконної діяльності. Ми зберігаємо за собою право передавати будь-яку інформацію про вас у разі продажу або передання всього нашого бізнесу чи його частини або активів (включно з реорганізацією, припиненням діяльності або ліквідацією компанії).

Відповідно до вимог й обмежень застосовного законодавства ви маєте право (i) одержати копію певної персональної інформації про вас, яку ми зберігаємо, оновити її або виправити помилки в ній за допомогою свого облікового запису ups.com на вебсайті UPS.com, (ii) надіслати запит щодо видалення зібраної нами персональної інформації та (iii) одержати доступ до персональної інформації про вас, яку ми зберігаємо, звернувшись до нас способом, зазначеним у розділі «Як до нас звернутися» цієї заяви щодо конфіденційності. З метою захисту вашої конфіденційності й підтримання безпеки ми маємо вжити заходів для підтвердження вашої особи й (або) попросити вас надати інші відомості, перш ніж надавати вам доступ до цієї інформації. Крім того, якщо ви вважаєте, що персональна інформація про вас, яку ми зберігаємо, неточна, відповідно до вимог й обмежень застосовного законодавства ви маєте право надіслати нам запит на її виправлення чи доповнення, звернувшись до нас способом, зазначеним нижче. Ви можете мати деякі інші права, пов’язані з конфіденційністю, як описано в додатках до цієї заяви щодо конфіденційності для конкретних юрисдикцій.

Ми можемо передавати персональну інформацію, яку ми збираємо про вас, в інші країни, крім країни, де цю інформацію було зібрано спочатку. Ці країни можуть не мати тих самих законів про захист даних, як країна, у якій ви спочатку надали інформацію.

Коли ми передаємо вашу персональну інформацію в інші країни, ми захищатимемо цю інформацію, як описано в цій заяві щодо конфіденційності й відповідно до застосовного законодавства. Ми використовуємо договірні засоби захисту для передавання персональної інформації між різними юрисдикціями (зокрема, стандартні договірні положення Європейської комісії). Ми також упровадили для клієнтів груповий кодекс конфіденційності UPS (обов’язкові корпоративні правила) для захисту персональних даних наших клієнтів, постачальників і ділових партнерів під час передавання за межами Європейської економічної зони, як того вимагає застосовне законодавство про захист даних.

Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від осіб віком молодше за 13 років через наші вебсайти або програми. Якщо ви вважаєте, що якась особа віком молодше за 13 років надала нам персональну інформацію, зверніться до нас способом, зазначеним у розділі «Як до нас звернутися» цієї заяви щодо конфіденційності, і ми працюватимемо над її видаленням.

Ми підтримуємо адміністративні, технічні та фізичні гарантії, призначені для захисту наданої вами персональної інформації від випадкового, незаконного або несанкціонованого знищення, втрати, зміни, доступу, розголошення або використання. Хоча ми вживаємо заходів для обмеження доступу до наших об’єктів і транспортних засобів уповноваженим особам, інформацію на зовнішньому боці посилки або листа можуть бачити інші.

Ми не зберігатимемо вашу персональну інформацію довше, ніж це потрібно для цілей, задля яких її було зібрано, або довше, ніж це вимагають застосовні політики збереження й (або) застосовне законодавство. У наших політиках збереження описано місцеві строки давності й установлені національним законодавством обов’язки UPS.

Ми можемо періодично вносити зміни в цю заяву щодо конфіденційності без попереднього повідомлення, щоб відобразити зміни в наших методах опрацювання персональної інформації. Ми розмістимо помітне сповіщення на наших вебсайтах, щоб повідомляти вас про всі суттєві зміни в нашій заяві щодо конфіденційності, і вказуватимемо вгорі сповіщення, коли його було востаннє оновлено.

Якщо ви маєте запитання або коментарі щодо цього додатка, зверніться до нас електронною поштою, заповнивши вебформу UPS щодо конфіденційності.

Ви також можете написати нам на адресу:

UPS Corporate Headquarters
Attention: Global Privacy Manager
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
United States (США)

Штаб-квартира UPS Europe
Авеню Аріан 5, 1200 Брюссель, Бельгія

Ми пропонуємо вам певний вибір щодо зв’язку з вами й щодо того, яку інформацію про вас ми будемо збирати. Ви можете відмовитися від одержання маркетингових повідомлень електронною поштою, перейшовши за посиланням «Відписатися від розсилки» в наших маркетингових повідомленнях електронної пошти, відредагувавши налаштування щодо повідомлень електронної пошти у своєму профілі на вебсайті ups.com або звернувшись до нас способом, зазначеним у розділі «Як до нас звернутися» вище. Ви також можете попросити нас не надсилати вам інші маркетингові повідомлення, звернувшись до нас способом, зазначеним у розділі «Як до нас звернутися» вище, і ми врахуємо ваше побажання. Відповідно до вибору, доступного в розділі «Інформація, якою ми ділимося», ви можете відмовитися від своєї згоди або від поширення певної інформації, перейшовши за посиланням «Відписатися від розсилки» нижче або звернувшись до нас способом, зазначеним вище. Крім того, відповідно до вимог й обмежень застосовного законодавства ви будь-коли можете законно й безкоштовно відмовитися від опрацювання своєї персональної інформації, і ми врахуємо ваші побажання.

Відписатися від розсилки

Щоб дізнатися більше про те, як відмовитися від реклами на основі інтересів у межах рекламної мережі, перейдіть на сторінку відмови для споживачів:

Переглянути принципи саморегулювання реклами на основі поведінки в інтернеті

Щоб відмовитися від збирання персональної інформації нашими партнерами із соціальних мереж, реклами й аналітики, можна перейти до політики щодо файлів cookie.

UPS: заява щодо конфіденційності — додаток для ЄЕЗ і Великої Британії

Цей додаток для ЄЕЗ і Великої Британії доповнює заяву UPS щодо конфіденційності й застосовується до опрацювання персональних даних організаціями UPS, на яких поширюється дія Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту й ради від 27 квітня 2016 року (далі — «GDPR ЄС») і (або) Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту й ради від 27 квітня 2016 року, який є частиною законодавства Великої Британії (далі — «GDPR Великої Британії»), з урахуванням змін, які може бути внесено до кожного з них час від часу. У разі застосування GDPR ЄС або GDPR Великої Британії положення цього додатка для ЄЕЗ і Великої Британії до заяви UPS щодо конфіденційності мають переважну силу над будь-якими суперечними положеннями, викладеними в заяві UPS щодо конфіденційності.

Якщо ви хочете дізнатися більше про використання нами файлів cookie й подібних технологій, перегляньте нашу політику щодо файлів cookie.

Дочірні й афілійовані компанії відповідного контролера даних UPS, розташовані в ЄЕЗ і Великій Британії, збирають і опрацьовують персональні дані у зв’язку з послугами, які ми надаємо.

Відповідним контролером даних для опрацювання ваших персональних даних є організація UPS, зазначена в списку нижче для країни, у якій ви проживаєте. Контролери даних UPS.

Цілі опрацювання персональних даних

Ми опрацьовуємо ваші персональні дані для цілей, викладених у розділі «Як ми використовуємо отриману інформацію» заяви UPS щодо конфіденційності.

Крім того, ми можемо опрацьовувати ваші персональні дані для розроблення та використання інструментів на базі ШІ.  Ми створюємо, навчаємо й вдосконалюємо моделі машинного навчання, які потім використовуємо для аналізу даних, прогнозування та ухвалення рішень. Це допомагає нам покращувати свої послуги, підвищувати ефективність процесів і надавати цінну інформацію, забезпечуючи при цьому захист ваших даних. Ми прагнемо досягти балансу між інноваціями, ефективністю та дотриманням норм відповідності й гарантуємо, що наші ініціативи в галузі ШІ й машинного навчання приносять користь як нашим клієнтам, так і зацікавленим сторонам ланцюгів постачання.

Правові основи опрацювання персональних даних

Ми опрацьовуємо ваші персональні дані для надання вам замовлених послуг в обсязі, потрібному для виконання укладеного з вами договору. Це охоплює опрацювання ваших ПІБ й адреси, щоб ми могли доставляти пакунки.

У нас також може виникнути потреба опрацювати ваші персональні дані з метою дотримання наших політик і застосовних законодавчих вимог, включно з наданням відповідей на обґрунтовані інформаційні запити від правоохоронних органів або їх представників, судових органів, урядових установ або органів, а також органів із захисту даних в ЄЕЗ і Великій Британії.

Ми виконуємо дії, зазначені нижче, на підставі нашого законного інтересу.

• Підтримання клієнтів, надання відповідей на ваші запити (наприклад, запити щодо вартості доставлення та щодо інформації про пункти UPS Access Point, запитання та коментарі) і спілкування з вами щодо них.
• Надсилання вам актуальної інформації щодо відстеження [від UPS та (або) наших ділових партнерів] і допомога з вибором зручних варіантів доставлення.
• Надання вам дозволу на публікування повідомлень у наших блогах і взаємодію з UPS через соціальні мережі й інші сторонні платформи, які ви використовуєте (наприклад, платформи обміну миттєвими повідомленнями й комунікації).
• Ведення, оцінювання й удосконалення нашої ділової діяльності (включно з розробленням нових продуктів і послуг; керуванням нашими комунікаціями; визначенням ефективності наших продажів, маркетингу й програм; гарантуванням безпеки наших мереж та інформаційних систем; веденням бухгалтерського обліку, аудитом, виставленням рахунків, узгодженням і прийманням платежів; а також покращенням і підтриманням якості наших послуг для клієнтів).
• Оптимізація маршрутів.
• Проведення аналізу даних (включно з аналізом ринку, пошуку, здійснюваного споживачами, й аналітикою, аналізом тенденцій і профілюванням, фінансовим аналізом й анонімізацією персональних даних).
• Убезпечення наших послуг від неправомірного використання і незаконної діяльності під час опрацювання ваших персональних даних для захисту від шахрайства, іншої забороненої або незаконної діяльності, а також їх виявлення та запобігання їм.
• Рекламування та стимулювання збуту наших послуг під час опрацювання ваших персональних даних із метою пропонування вам послуг, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити.
• Розроблення та використання інструментів на базі ШІ (а також створення, тренування і вдосконалення моделей машинного навчання із цією метою).

Лише тією мірою, якою згода використовується як правова основа. Якщо ми покладаємося на вашу згоду як на правову основу для опрацювання, вас спочатку проінформують про визначені цілі, для яких оброблятимуться ваші персональні дані. Зверніть увагу: якщо ви вирішите відкликати свою згоду, ви не зможете взяти участь у наших програмах, послугах та ініціативах, для яких ви надали згоду, або скористатися ними.

Збереження даних

Ми не зберігатимемо ваші персональні дані довше, ніж це потрібно для цілей, задля яких їх було зібрано, або довше, ніж це вимагають застосовні політики збереження й (або) застосовне законодавство. У наших політиках збереження описано місцеві строки давності й установлені національним законодавством обов’язки UPS.

Одержувачі персональних даних

Ми передаємо ваші персональні дані стороннім обробникам даних для цілей, викладених у розділі «Інформація, яку ми передаємо» заяви UPS щодо конфіденційності.

Ми також можемо надавати ваші персональні дані стороннім контролерам даних (наприклад, постачальникам послуг доставлення до дверей, національним поштовим службам, банкам, страховим компаніям або постачальникам телекомунікаційних послуг).

На всіх цих третіх осіб поширюються найсуворіші умови договорів або вимоги, установлені законом із метою забезпечення захисту даних, недоторканності приватного життя та конфіденційності.

Міжнародне передавання даних

Ми можемо передавати ваші персональні дані в країни, які Європейська комісія не визнала такими, що забезпечують їх належний захист, включно зі США. Для будь-якого такого передавання компанія UPS вжила або вживатиме потрібних договірних заходів для забезпечення належного захисту ваших персональних даних (включно з, наприклад, укладенням стандартних договірних положень Європейської комісії щодо міжнародного передавання даних).

Оскільки UPS веде свою діяльність на міжнародному рівні, ми також можемо розкривати ваші персональні дані іншим організаціям групи UPS для виконання цілей, описаних у цій заяві щодо конфіденційності. Ми впровадили для клієнтів груповий кодекс конфіденційності UPS для захисту персональних даних наших клієнтів, постачальників і ділових партнерів під час передавання за межами ЄЕЗ, як того вимагає застосовне законодавство про захист даних (далі — «Кодекс конфіденційності»). Цей Кодекс конфіденційності схвалили наглядові органи ЄС, і він відповідає вимогам GDPR ЄС щодо обов’язкових корпоративних правил, які використовуються як відповідні гарантії передавання. Цей Кодекс конфіденційності містить юридично обов’язкові й застосовні внутрішні політики, які поширюються на всі організації групи компаній UPS, і пояснює, як ми захищаємо персональні дані клієнтів, постачальників і ділових партнерів, які ми опрацьовуємо та передаємо в межах нашої ділової діяльності. Ви можете отримати доступ до стислого викладу нашого Кодексу конфіденційності, списку визначень Кодексу конфіденційності, а також до інформації про те, як скористатися своїми правами відповідно до Кодексу конфіденційності та як ми опрацьовуємо й передаємо персональні дані за межі ЄЕЗ, тут. Зверніть увагу на те, що Кодекс конфіденційності не впливає на права, установлені GDPR ЄС, і надає лише додаткові права й засоби правового захисту нашим клієнтам, постачальникам і діловим партнерам.

Для отримання додаткової інформації про способи міжнародного передавання даних UPS, а також для ознайомлення з договірними заходами, яких вживають, або нашим Кодексом конфіденційності зверніться до нас, використовуючи контактні дані в розділі «Як до нас звернутися» вище.

Ваші права суб’єкта даних

·       Ви маєте право вимагати доступ до персональних даних про вас, які ми опрацьовуємо. Однак у деяких випадках ми можемо стягувати обґрунтовану плату, наприклад, якщо ви надсилаєте нам кілька запитів протягом відносно короткого періоду.

• Ви маєте право вимагати виправлення (безкоштовно) персональних даних про вас, які ми опрацьовуємо, якщо вони більше не є точними.
• Якщо ви погодилися на опрацювання своїх персональних даних, ви маєте право відкликати цю згоду будь-коли.
• Ви маєте право вимагати видалення персональних даних про вас, які ми опрацьовуємо, якщо вони більше не потрібні для цілей, викладених у заяві UPS щодо конфіденційності, або якщо ви відкликаєте свою згоду. UPS розгляне ваш запит з урахуванням такого:
• наших власних інтересів, що мають пріоритет, або інтересів іншої особи;
• юридичних або нормативних зобов’язань чи адміністративних або судових наказів, які можуть забороняти нам видаляти ваші дані.
• Замість видалення ви також можете попросити нас обмежити опрацювання ваших персональних даних, якщо: (а) ви заперечуєте точність цих даних; (б) ви вважаєте наше опрацювання даних незаконним; (в) дані більше не потрібні для цілей, викладених у заяві UPS щодо конфіденційності, але потрібні вам для захисту в судових процесах.
• Коли ми опрацьовуємо ваші персональні дані на підставі вашої згоди або з метою виконання договору, ви маєте право отримати надані вами персональні дані в структурованому, загальноприйнятому й машинозчитуваному форматі, а також право передати їх іншому контролеру даних.
• Ви маєте право не підпадати під дію рішення, що ґрунтується виключно на автоматизованому опрацюванні ваших персональних даних і призводить до правових наслідків для вас або має на вас інший суттєвий аналогічний вплив, крім випадків, коли таке рішення потрібне для виконання нашого договору з вами або якщо ви чітко погодилися з ним.
• Ви маєте право будь-коли заперечити проти нашого опрацювання ваших персональних даних на підставах, що стосуються вашої конкретної ситуації. У такому разі ми припинимо опрацювання ваших персональних даних, окрім ситуацій, коли ми продемонструємо переконливі законні підстави для нього, які мають пріоритет над вашими інтересами, правами й свободами, або коли таке опрацювання потрібне для подання судових позовів, їх виконання та захисту в їхніх межах. Ви завжди можете безкоштовно й без пояснення причин заперечити проти опрацювання ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу.

Ми маємо право відмовити у виконанні вашого запиту або стягнути обґрунтовану плату за його виконання, якщо ваш запит є явно необґрунтованим, надмірним або безпідставним з інших причин, наприклад через його повторення. У деяких ситуаціях ми можемо відмовитися діяти або накласти обмеження на реалізацію ваших прав суб’єкта даних в дозволених законодавством межах. Щоб надати вам будь-яку інформацію або виправити будь-які неточності, UPS може знадобитися спершу підтвердити вашу особу. Для цього, можливо, ми запросимо у вас додаткову інформацію.

Щоб скористатися своїми правами суб’єкта даних, зверніться до нас, використовуючи контактні дані, зазначені в розділі «Як до нас звернутися» заяви UPS щодо конфіденційності. Якщо ви не згодні з тим, як ми обробляємо ваші персональні дані або запити суб’єкта даних, ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу. Перелік наглядових органів можна знайти тут.