Перейти до основного вмісту
Жінка готує повернення UPS

Відомості про повернення посилки

Повернути посилку можна, виконавши кілька простих кроків. Ми допоможемо вам із цим.

У вас є етикетка для повернення?

Якщо ваш вантажовідправник додав етикетку для повернення, вам потрібно прикріпити її до посилки.

  • Ваш вантажовідправник міг покласти етикетку у посилку або вказати, як її надрукувати.
  • Ви можете зв’язатися зі своїм вантажовідправником, щоб отримати етикетку.
  • Якщо у вас уже є етикетка від вантажовідправника, прикріпіть її до посилки.
  • Ви можете або запланувати забирання UPS, або залишити посилку у зручному пункті UPS.

Не маєте етикетки для повернення? Не проблема.

Якщо ваш вантажовідправник не додав етикетку, вам потрібно її створити.

Допоможіть! У мене немає принтера.

Якщо у вас немає принтера, ви можете:

  • Відсканувати та роздрукувати за допомогою мобільного штрихкоду в пункті UPS.
  • Надіслати етикетку собі (або другу) електронною поштою, щоб роздрукувати її пізніше.

Підготовка посилки

Запакуйте своє повернення в міцну та непошкоджену коробку.

  • Якщо ви використовуєте коробку повторно, вилучіть із неї всі старі етикетки та штрихкоди.
  • Заклейте коробку пластиковою або нейлоновою стрічкою шириною щонайменше 5 см. Не використовуйте ізоленту.
  • Загорніть речі окремо за допомогою ярликів, пакувальних і амортизаційних матеріалів.
  • Зауважте, що для особливо цінних і заборонених предметів є додаткові правила.
  • Вам потрібно знати розміри та вагу вашої коробки.

Допоможіть! Я не знаю, як зважити свою посилку.

Просте рішення:

  • Зважте себе, тримаючи посилку, а потім зважтеся самі. Відніміть від більшої ваги меншу.

Як повернути посилку в UPS

Майже завершено! У вас є три варіанти, щоб передати нам посилку.

  • Ми можемо приїхати до вас (за додаткову плату). Запланувати забирання.
  • Ви можете завітати до нас і залишити її в пункті UPS. Обов’язково візьміть із собою посвідчення особи.
  • Ви можете передати посилку з правильною етикеткою будь-якому доброзичливому кур’єру UPS по сусідству.