Ми можемо отримувати особисту інформацію клієнтів (наприклад: ім’я, контактні дані та платіжну інформацію) у зв’язку зі здійсненням різноманітної діяльності, наприклад: (і) використанням веб-сайтів і програм UPS, (іі) діяльністю щодо відправлень, включно з доставкою та отриманням вантажів, (ііі) запитами щодо відстеження відправлень або надання відповідей, (iv) заходами, у яких ми беремо участь, (v) акціями та іншими пропозиціями й (vi) дзвінками до відділу обслуговування клієнтів і центрів обліку, що можуть записуватися.
Типи особистої інформації, яку ми можемо отримувати, включають у себе зазначене нижче:
- контактна інформація фізичних і юридичних осіб (наприклад: ім’я, назва компанії, фактична адреса, адреса електронної пошти та номер телефону або факсу);
- Інформація щодо відправлення (наприклад: (i) контактні дані, пов’язані з відправленням, як-от ім’я відправника та одержувача, фактична адреса, адреса електронної пошти та номер телефону, (ii) підпис у документі, що підтверджує доставку, (iii) номер облікового запису UPS, (iv) надана нам інформація, що допомагає одержувати доступ до місць, в яких ми надаємо свої послуги і (v) номер для відстеження упаковки) та інформація, що надається нам стосовно вмісту певних відправлень, але лише в межах, в яких ідентифікована особа може бути пов’язана з таким вмістом.
- інформація, що надасть нам змогу перевірити ідентифікаційні дані особи;
- імена, адреси електронної пошти та номери телефонів інших осіб, до яких нас попросили надіслати інформацію;
- інформація, надана в рамках опитувань;
- ім’я користувача, пароль та інші облікові дані, що використовуються для отримання доступу до продуктів і послуг UPS;
- Позначки соціальних мереж, контент та інші дані, розміщені на офіційних сторінках соціальних мереж або в іншому місці в інтернеті (наприклад, на інших загальнодоступних ресурсах), та інформація (наприклад, адреса електронної пошти та інша інформація, якою ви дозволили поділитися), яку ми отримуємо через програми соціальних мереж, інструменти, віджети та плагіни, пов’язані з UPS (зокрема послуги щодо входу в систему через третіх осіб, як-от «Увійти за допомогою Facebook»)
- Інформація, надана вами або отримана нами через сторонні платформи, які ви використовуєте для взаємодії з нами, як-от платформи обміну миттєвими повідомленнями та зв’язку. Крім того, компанія виконуватиме такі дії: (i) зміст повідомлень, які ви надсилаєте; (ii) зміст наших відповідей (наприклад, надання запитуваної інформації) і (iii) метадані, пов’язані з цими повідомленнями (наприклад, бесіда чи ID користувача), але лише в межах, в яких ідентифікована особа може бути пов’язана з такою інформацією.
- географічне положення вашого мобільного пристрою, якщо ви використовуєте певні функції своїх програм;
- платіжна інформація (включно з платіжною інформацією картки або номером для сервісів онлайн-платежів і адресою для виставлення рахунку-фактури) та фінансова інформація (наприклад номер банківського рахунку);
- Реєстраційний номер платника податків або ідентифікаційний номер підприємства (лише в межах, в яких це персональні дані), якщо ви запитуєте продукти або послуги, для яких необхідна така інформація, або у зв’язку з певними акціями чи розіграшами.
- інша особиста інформація, що може бути надана нам для отримання продукту або послуги UPS.
Ми також отримуємо особисту інформацію клієнтів під час надання послуг. Крім того, персональні дані клієнтів можуть надходити від третіх сторін або через них, зокрема з баз даних, соціальних мереж, платформ обміну миттєвими повідомленнями та зв’язку або від третіх осіб, наприклад аналітиків і маркетологів.
Якщо ми здійснюємо забирання або доставку відправлення або надаємо інші послуги, ми можемо одержувати дані щодо вашого фактичного місцезнаходження. Це, наприклад, включає в себе дані, що ідентифікують фактичне місцезнаходження фізичної адреси, з використанням такої інформації, як дані GPS, геокоди, широта й довгота, а також зображення різноманітних місцезнаходжень.
Крім цього, коли ви відвідуєте наші сайти, використовуєте наші програми, взаємодієте з UPS через платформи третіх осіб, як-от платформи обміну миттєвими повідомленнями та зв’язку, або через інструменти, віджети або плагіни, пов'язані з UPS, ми можемо збирати певну інформацію автоматичним шляхом, наприклад файли cookie та вебмаяки. Інформація, яку ми збираємо таким чином, включає в себе IP-адресу, унікальний ідентифікатор пристрою, характеристики браузера, пристрою, операційну систему, мовні параметри, переглянуті URL-адреси, інформацію щодо здійснених кроків і дату та час їх здійснення. «Файл cookie» — це текст, який сайт надсилає на комп’ютер відвідувача або інший пристрій, під’єднаний до інтернету, для унікальної ідентифікації браузера відвідувача або для збереження інформації чи налаштувань у браузері. «Вебмаяк», також відомий як «інтернет-тег», «піксельний тег» або «чистий GIF», з’єднує вебсторінки або програми з вебсерверами та може використовуватися для передачі інформації назад до вебсервера. Використовуючи ці автоматизовані способи збору інформації, ми одержуємо та зберігаємо «історію відвідувань», що повідомляє нам характеристики використання. Ми можемо пов’язувати певні елементи даних, зібрані нами автоматичним шляхом, як-от інформацію свого браузера, з іншою інформацією, отриманою від вас, яка повідомить нам, наприклад, чи ви відкрили електронний лист, який ми вам надіслали. Ми також використовуємо аналітичні інструменти третіх осіб, що збирають інформацію про трафік відвідувань для наших вебсайтів або програм. Ваш браузер може повідомити вам, як отримувати сповіщення в разі одержання певних типів файлів-cookie або як обмежити чи вимкнути певні типи файлів cookie. Але слід зауважити, що без файлів cookie, можливо, ви не зможете скористатися всіма функціями наших веб-сайтів або програм. У разі використання наших веб-сайтів і програм ми та інші сторони (наприклад, наші рекламні мережі) можемо збирати особисту інформацію щодо онлайн-активності наших відвідувачів у динаміці та з веб-сайтів третіх сторін.
Коли ви відвідуєте наші вебсайти та програми, ми збираємо аналітичну інформацію про сеанс, зокрема вебперегляди, характеристики кліків, натискання клавіш і відвідані сторінки. Ця інформація допомагає нам розуміти онлайнову діяльність наших клієнтів, визначати характеристики використання, надавати послуги з обслуговування та підтримки клієнтів, а також покращувати та змінювати функціональність вебсайту. Ця інформація також корисна нашим командам спеціалістів, щоб вони могли краще з вами взаємодіяти.
Сторонні постачальники програм, інструментів, віджетів і плагінів на наших сайтах і в програмах (наприклад, кнопка «Подобається» на Facebook) також можуть використовувати автоматичні засоби збору інформації стосовно використання вами цих функцій. Ця інформація регламентується політиками або заявами щодо конфіденційності цих постачальників.
