/
  • Новини щодо коронавірусу…Більше
  • UPS продовжує працювати: погіршення якості обслуговування у зв’язку з коронавірусом…Більше
Перейти до основного вмісту

Здається, моє відправлення не просувається. Чому?

Ваш вантаж наразі пересувається в мережі UPS, і якщо не зазначено інше, його має бути доставлено в день запланованої доставки. Інформація про пересування вантажу фіксується щоразу, коли сканується етикетка для відстеження в системі доставки UPS. Між скануваннями може бути різниця в кілька днів, якщо відправлення перевозиться через усю країну або між країнами чи територіями.

Загальне сканування містить зазначену нижче інформацію.

  • Сканування після прибуття: відправлення прибуло до пункту UPS.
  • Коли відправлення доставлено: відправлення прибуло до місця призначення. Час і дата доставки зафіксовані. У США та Канаді доставки на домашню адресу, які не вимагають підпису одержувача, можуть бути залишені в безпечному місці за межами поля зору, захищеному від погодних умов. Наприклад, біля передніх, бокових, задніх дверей або біля гаража. Якщо ви доручили кур’єру залишити відправлення в сусіда або в камері схову, він залишить повідомлення UPS InfoNotice® за адресою доставки.
  • Сканування відправлення: відправлення залишило пункт UPS і направляється до наступного його пункту. Вантаж транспортується, однак між скануваннями може бути різниця в кілька днів, якщо відправлення перевозиться через усю країну або між країнами чи територіями.
  • Сканування в місці призначення: відправлення прибуло до місцевого пункту UPS, який здійснює остаточну доставку.
  • Особлива ситуація: потрібне втручання. Зараз відправлення транспортується в мережі UPS, але необхідно надати додаткову інформацію про адресу доставки. Відправник повинен надати UPS правильну інформацію про адресу відправлення.
  • Сканування експорту: відправлення пройшло експортні процедури в країні відправлення.
  • Передано в поштове відділення для доставки: за запитом відправника UPS передала вантаж до поштової служби США для остаточної доставки. Щоб виконати цю договірну послугу, може додатково знадобитися один або два дні для доставки.
  • Сканування імпорту: відправлення пройшло імпортні процедури в країні отримання.
  • Замовлення оформлено. На шляху до UPS: Відправлення оформлено відправником. Очікувана дата доставки стане відомою, коли відправлення потрапить до мережі UPS.
  • Замовлення оформлено. Готово для UPS: Це означає, що компанія UPS отримала від відправника через електронний канал зв’язку дані про відправлення й відомості про виставлення рахунків. Під час пересування відправлення в мережі UPS статус відстеження оновлюється.
  • Сканування в пункті відправлення: UPS отримала відправлення.
  • Доставка транспортним засобом: відправлення прибуло до місцевого пункту UPS, який здійснює доставку, і передано кур’єру UPS. Авіавідправлення, окрім тих, для яких визначено час доставки, доправляються до визначеного часу. Інші відправлення доставляються в проміжку від 9:00 до 19:00 (а іноді й пізніше) за місцем проживання та до кінця робочого дня за адресами комерційних установ. UPS не може визначити точний час доставки й зазначає лише його проміжок. Буде здійснено до трьох спроб доставки, за винятком вихідних і святкових днів.
Powered By OneLink