Розпізнавання шахрайства

Можливість купувати будь-що коли-завгодно й звідусіль відкриває дивовижні перспективи для кожного з нас і всіх наших віртуальних сусідів у всьому світі. Деякі з них мають недобрі наміри. Один тип шахрайства передбачає надсилання підроблених чеків чи грошових переказів, зазвичай через службу UPS Next Day Air®, у відповідь на рекламу в Інтернеті або як частину шахрайської пропозиції роботи. Не варто вважати, що спосіб доставки надає законності вмісту відправлення.

Якщо ви отримали чек або грошовий переказ, якого не чекали, можна припустити, що це — шахрайство. Необхідно також бути надзвичайно обережним, якщо ви отримуєте чек або грошовий переказ на суму більшу за очікувану. З вами можуть зв’язатись електронною поштою з проханням зняти або покласти гроші на рахунок і повернути їх частину за допомогою Western Union або інших засобів. Якщо та частина грошей, яку вам пропонуватимуть залишити, буде незначною порівняно із загальною сумою чека, сам чек, імовірно, підроблений. Навіть банк може спочатку повірити, що чек або грошовий переказ законний, але пізніше він обов’язково з’ясує правду та попросить вас повернути видану суму.

У минулому успішним шахраям було потрібне «чесне обличчя». Проте сьогоднішнім злочинцям необхідні лише веб-сайти або електронні адреси, які виглядають правдивими.

Ми постійно стежимо за несанкціонованим використанням бренда UPS в Інтернеті, щоб захистити наших клієнтів. UPS відстежує неавторизоване або неліцензоване використання інтелектуальної власності UPS (торгові марки, авторські права, патенти та комерційні таємниці) і вживає необхідних заходів. Зверніть увагу, що деякі шахрайські веб-сайти можуть виглядати як легітимний веб-сайт UPS. Щоб не хвилюватися, чи ви перейшли на авторизований веб-сайт UPS, використовуйте www.ups.com або international.ups.com, а не посилання, зазначені в інших джерелах.

Шахрайські електронні повідомлення мають багато різних форм і є несанкціонованими діями третіх осіб, які не пов’язані з UPS. Атаки через такі повідомлення електронної пошти, що називається «фішингом» або «спуфінгом», набувають усе більшого поширення. Такі повідомлення можуть здаватися легітимними через використання в них брендів компаній, їхніх корпоративних кольорів та інших правових застережень. Захистіть себе, ознайомившись із такими способами шахрайства:

• Спам. Спам, який часто називають «небажаною поштою», складається з повідомлень електронної пошти, яких не очікує одержувач. Його мета — зв’язок з одержувачем через прямі електронні повідомлення.
• Фішинг. Це атака, коли відправник намагається шахрайським способом отримати конфіденційну інформацію (особисту чи фінансову), щоб використати її у власних цілях.

Зверніть увагу, що UPS не вимагає надавати платіжну, особисту та фінансову інформацію, номери облікових записів клієнтів, ідентифікатори, паролі або копії рахунків-фактур електронною поштою, звичайною поштою, телефоном чи факсом в обмін на перевезення товарів і надання послуг. UPS не несе відповідальності за будь-які витрати, які виникли в результаті шахрайської діяльності.

Поінформованість про шахрайські листи, електронні повідомлення та спроби фішингу, а також уміння розпізнавати їх є важливою частиною захисту від крадіжок і схожих злочинів. Загальні ознаки того, що електронне повідомлення може бути шахрайським:

• Помилки в дизайні. Електронні повідомлення, що містять спотворені логотипи чи логотипи неправильного розміру. 
• Граматичні помилки. Граматичні помилки та надмірне використання знаків оклику. 
• Орфографічні помилки. Неправильно написані слова або посилання на змінені веб-сайти (наприклад: модифікації або варіанти легітимної адреси веб-сайту www.ups.com, як-от www.unitedparcelservices.com.)
  Примітка. UPS надсилає легітимні електронні повідомлення з кількох URL-адрес, включно з ups.com і upsemail.com.
• Терміновість. Тривожні повідомлення, що вимагають негайних дій, наприклад «Роботу облікового запису буде призупинено протягом 24 годин» або «Зверніться до нас негайно, щоб отримати ваше відправлення або приз».
• Неочікувані запити. Запит на отримання грошей, фінансової інформації (наприклад: номера банківського рахунку або платіжних карток) чи особистої інформації для доставки відправлення або бонуса. 
• Обмеженість наявних засобів зв’язку. Електронне повідомлення, яке не містить альтернативного способу для передачі запитуваної інформації (наприклад: телефону, пошти чи адреси).
• Хибне посилання. Посилання, що містяться в електронному листі, які спрямовують ваш браузер на відомий, безпечний сайт, але насправді спрямовують його на іншу адресу, яка може бути небезпечним або шахрайським сайтом. Це можна виявити, навівши вказівник миші на посилання. У результаті відобразиться фактичне посилання в спливному вікні внизу ліворуч від рядка стану або в іншому місці, залежно від вашого поштового клієнта. Підозріло, якщо фактична адреса не збігається з адресою в посиланні. Також із підозрою ставтеся до посилань, які містять цифри замість букв, скорочення та незначні орфографічні помилки.

Деякі легітимні повідомлення UPS можуть надходити у формі електронного листа з посиланням «epackage». Такі повідомлення призначені для підвищення захисту конфіденційної інформації. Пов’язане посилання завжди буде починатися з https://ftp2.ups.com.

Переглянути приклади шахрайських повідомленьВідкрити посилання в новому вікні

Окрім веб-сайтів і електронних повідомлень шахраї також можуть використовувати телефон, факс, листи або інші способи зв’язку, щоб отримати вашу особисту інформацію. Усе це несанкціоновані дії третіх осіб, не пов’язаних з UPS. У шахрайських повідомленнях нібито від компанії UPS може міститись інформація про те, що ваш вантаж прибув у поштове відділення та очікує доставки за вашою адресою. Як правило, у них вас просять надати особисту інформацію або здійснити платіж перед отриманням пакунку. Також може зазначатися необхідність оновлення вашого облікового запису за допомогою отримання особистої інформації або копії рахунка-фактури UPS.

Якщо UPS зв’язується з вами щодо пакунку, представник UPS завжди може надати номер для відстеження, який ви можете перевірити на нашому веб-сайті. Зверніть увагу, що UPS може час від часу звертатися до клієнтів у маркетингових цілях або щоб повідомити про нові послуги. У такому разі ви завжди можете перевірити наш номер телефону та зателефонувати перед виконанням будь-яких дій.

Якщо у вас виникли сумніви щодо дійсності повідомлення, запитайте ім’я та прізвище того, хто телефонує, і номер телефону для зворотного виклику.

Неприємності від більшості шахрайських пропозицій «роботи з дому» можна уникнути. Потрібно остерігатися нереалістичних обіцянок заробітної плати без необхідного досвіду роботи або робочих місць, які вимагають від вас здійснення платежу перед розкриттям специфіки роботи. Деякі види шахрайства розпізнати важче, усе може закінчитися тим, що вам особисто доведеться нести відповідальність. Нижче перераховані деякі приклади шахрайства:

1. Складання розрахункових листів і виписування чеків. Шахрайський варіант цієї роботи передбачає друк і відправку «розрахункових листів» й інших чеків, а також виконання грошових переказів (зазвичай через UPS Next Day® Air або іншу послугу доставки в межах доби). Шахраї можуть надати або попросити вас придбати програмне забезпечення для виписки чеків і надати або попросити вас отримати номер облікового запису клієнта UPS (або конкурента). Шахраї також можуть надати номер банківського рахунку для друку чеків, цифровий підпис, список імен, адрес і сум для оплати. Потім підроблені чеки надсилаються людям, які продають товари. Їх просять перевести чеки в готівку, часто виписані на суму, яка більша за запитувану ціну, а також повернути частину грошей разом з придбаним товаром. Пізніше банк повертає чеки як шахрайські.
2. «Таємний покупець». Дійсні «таємні покупці» здійснюють покупки в магазинах і надають магазину (або третій особі) відомості стосовно рівня обслуговування клієнтів. У шахрайському варіанті цієї роботи «таємним покупцям» пропонується використовувати кошти, надіслані їм як чеки чи грошові перекази, які пізніше виявляються підробленими. Це іноді передбачає повернення частини грошей до «таємного магазину» через третю особу (наприклад Western Union).
3. Обробка зворотних відправлень. Шахрайський варіант цієї роботи пропонує неповний робочий день для отримання та обробки вхідних відправлень від клієнтів компанії. Компанії часто продають електроніку, приладдя для новонароджених або автозапчастини. Ви отримаєте вказівки щодо перевірки пакунків та вказівки від «менеджера зі зворотних відправлень», як-от перепакування та відправка товарів на інші адреси. Можливо, ніяких початкових витрат не буде, а всі товари будуть замовлятися та приходити на вашу адресу. Зв’язок підтримується здебільшого через електронну пошту.