з
  • Новини щодо коронавірусу…Більше
  • UPS продовжує працювати: погіршення якості обслуговування у зв’язку з коронавірусом…Більше
Перейти до основного вмісту

Запобігання подачі заяв

Перегляньте розділи Поради щодо запобігання подачі заяв і Поради щодо маркування, які допоможуть зменшити ймовірність виникнення проблем.

Якщо вашу заяву було відхилено, виберіть наведену нижче причину відхилення, щоб отримати корисні рекомендації, розроблені спеціалістами з пакування UPS.

Поради щодо запобігання подачі заяв

Щоб запобігти пошкодженню або втраті товарів, рекомендуємо дотримуватися цих порад під час підготовки упаковки:

1. Вибирайте нові, надійно зібрані коробки з гофрованого матеріалу, щоб упаковка відповідала вазі товару.
2. Пакунки потрібно пересилати у вантажних контейнерах із гофрованого картону.
3. Надійно ущільнюйте вміст, щоб попередити витік.
4. Залиште принаймні 2 дюймів простору з усіх боків предмету, який відправляється, щоб забезпечити його захист.
5. Посильте краї упаковки для захисту від згинання.
6. Надійно закріплюйте кришки упаковки та шви за допомогою міцної стрічки.
7. Укажіть повну адресу та телефонні номери на етикетці.
8. Переконайтеся, що клей мітки сумісний із поверхнею упаковки, щоб запобігти відшаровуванню етикетки чи падінню на предмети, як-от килими, тканинні рулони та коробки для виставок.
9. Вкладіть дублікат етикетки з адресою всередину пакунка, якщо зовнішня етикетка пошкоджена або нерозбірлива.

Отримати додаткову підтримку щодо пакування

На початок сторінки

Поради щодо маркування

Заповнення етикетки:

  • Укажіть на етикетці поштовий індекс одержувача (за наявності) з повною адресою вулиці, ім’ям контактної особи та номером телефону. Укажіть номер квартири, офісу, корпусу тощо.
  • Зробіть усе можливе, щоб отримати адресу. Якщо використовується адреса поштової скриньки, зазначте номер телефону одержувача на етикетці. Адреси поштового відділення армії (APO) і поштового відділення флоту (FPO) не приймаються в UPS.
  • Завжди зазначайте свою точну адресу для повернення, включно з вулицею, номером будинку та поштовим індексом. Для міжнародних відправлень укажіть ім’я контактної особи, номер телефону та поштовий індекс.


Розташування етикетки:

  • Наклейте етикетку на рівну поверхню у верхній частині упаковки. Якщо розмістити етикетку на швах, краях, місці закриття або поверх герметизуючої стрічки, розбірливість може бути погіршена.
  • Розмістіть на коробці лише одну етикетку з адресою. Якщо ви використовуєте пакувальний лист, розташуйте його поруч з етикеткою з адресою. У разі повторного використання коробок приберіть або закресліть старі етикетки чи маркування.
  • Вкладіть дублікат етикетки або іншу форму з адресою в пакунок. Це допоможе нам знайти пакунок, якщо етикетку або коробку буде пошкоджено.
  • Переконайтеся, що етикетка тримається на поверхні, де її розміщено, оскільки деякі предмети можуть бути стійкими до клейового слою (наприклад, шини, сумки для гольфу тощо).
На початок сторінки

Причина відхилення. Вантаж недостатньо герметичний або пошкодилась упаковка

Відхилення конкретних заяв, що виникають унаслідок недостатньої герметезації або закриття:

  • Пакунок було неналежним чином закрито, через що товар почав випадати.
  • Вантаж не було закрито або загерметизовано належним чином.

Як надійно герметезувати пакунки

Наклейте три смуги стрічки зверху та знизу коробки так, щоб середній і два крайніх шви були запечатані.

Використовуйте міцну стрічку, наприклад:

  • пластикова стрічка, що є чутливою до тиску, шириною не менше 5,08 см (2 дюймів);
  • паперова стрічка з нейлоновими волокнами шириною не менше 5,08 см (2 дюймів);
  • зміцнена водоактивна стрічка шириною не менше 7,62 см (3 дюймів).

Не використовуйте маскувальну, целофанову, клейку, паперову водоактивну стрічку, мотузки та не обертайте коробку в папір, оскільки він не забезпечить достатньо міцного ущільнення.

На початок сторінки

Причина відхилення. Недостатньо упаковки, амортизаційного матеріалу або захисту


Відхилення окремих заяв, що виникають унаслідок недостатнього пакування, амортизації або захисту:

  • Достатній захист товару не було забезпечено через його неналежне розташування в упаковці.
  • Товар не було достатньо амортизовано.
  • Недостатньо надійна упаковка для захисту товару.

Як правильно амортизувати вміст

Кожен предмет усередині упаковки має бути окремо обгорнутий достатньою кількістю амортизуючого матеріалу. Кожен предмет має бути оточений принаймні 5,08 см (2 дюймами) матеріалу та має поміщатися на відстані мінімум 5,08 см (2 дюймів) від стінок коробки. Це запобігає пошкодженню предметів один об одного та захищає вміст від ударів і вібрації, які зовні можуть діставатися вмісту коробки. Крихкі предмети (електроніка, скло, кераміка та предмети мистецтва) мають бути відокремлені один від одного та від кутів, сторін, а також верхньої й нижньої частини коробки. Ці вантажі можуть вимагати додаткової амортизації або подвійної (більшої) коробки.

Дізнайтеся про пакувальні матеріали

На початок сторінки

Причина відхилення. Недостатня підтримка ваги

Конкретні відхилення заяв, що виникають унаслідок використання тари, що не відповідає вазі:

  • Одношарова (або двошарова) коробка була недостатньою для ваги продукту.

Як визначити, чи є коробка досить міцною для ваги вмісту

Ми рекомендуємо вибирати коробку, що підходить для її вмісту, на основі рекомендацій щодо міцності коробок UPS. Ніколи не перевищуйте загальну максимальну вагу для коробки, яка надрукована на сертифікаті Box Maker знизу більшості коробок. Після кількох років тестування та аналізу інженери лабораторії рішень для пакування розробили специфікації міцності коробки для одномісних відправлень.

Отримайте поради щодо пакування

На початок сторінки

Причина відхилення. Упаковка продукту пошкодилася, що призвело до витоку

Як надійно ущільнити вміст, щоб попередити витік

Переконайтеся, що кришки міцно закриті, щоб гарантувати, що вони не відкриються під час транспортування та не призведуть до витоку. Рекомендується додати термоіндукційну плівку для запобігання витоку.

У разі доставки рідини в герметичних пляшках важливо застосовувати кришки з правильною силою закриття, щоб гарантувати, що утворюється надійне ущільнення. Правильна сила закриття також допоможе запобігти відкриттю кришок під час вібрації. Рідини у пластикових пляшках потрібно відокремити одну від одної всередині вантажного контейнера з гофрованого картону. Рекомендується використовувати гофрований дільник для створення відсіку для кожної пляшки.

На початок сторінки

Причина відхилення. Зовнішній корпус пошкодився, бо не мав захисного покриття

Як відправити футляри з використанням захисних коробок

Деякий уміст поставляється в окремих контейнерах або футлярах. Вони можуть бути недостатньо міцними, щоб захистити вміст під час відправлення. Крім того, зовнішня сторона цих футлярів може бути стійкою до клею, що спричиняє відшарування етикеток під час перевезення. Щоб звести до мінімуму потрапляння цих об’єктів до підрозділу UPS Corporate Overgoods, ми рекомендуємо розміщувати футляри у вантажні контейнери з гофрованого картону, дотримуючись рекомендацій щодо міцності тари UPS.

Отримайте поради щодо пакування

На початок сторінки

Причина відхилення. Краї вантажу не були належним чином захищені, щоб запобігти його деформації

Як захистити краї упаковки, щоб вони не згиналися

Подумайте про збільшення міцності коробки або використання кутової дошки, щоб збільшити міцність ребер пакунка. Будь-який варіант допоможе запобігти згинанню кутів і країв.

Примітка. Ця сторінка містить загальні рекомендації з пакування, які ілюструють мінімальні рекомендовані кроки для належного захисту вмісту упаковки. Залежно від вмісту пакунка можуть знадобитися додаткові кроки, щоб забезпечити належне та безпечне пакування, обгортання та амортизацію пакунків для транспортування.

Отримати додаткову підтримку щодо пакування

На початок сторінки

Пов’язані посилання

Підготовка вантажу

Докладні відомості про підготовку вантажу для відправлення див. в наведених джерелах:

Порадник з пакування

Рекомендації щодо підготовки вантажу

Powered By OneLink