/
  • Новини щодо коронавірусу…Більше
  • UPS продовжує працювати: погіршення якості обслуговування у зв’язку з коронавірусом…Більше
Перейти до основного вмісту

Підтримка CampusShip. Запитання й відповіді щодо послуг

Як здійснювати міжнародні відправлення вантажу за допомогою UPS CampusShip?

UPS CampusShip дає змогу клієнтам здійснювати міжнародні відправлення за умови, що вони мають необхідну супровідну експортну документацію для всіх вантажів. Щоб вибрати відповідні форми для вашого відправлення, виконайте такі дії:

  • Якщо ви встановили параметр для відображення можливих форм для вашого відправлення, біля рекомендованих експортних форм буде встановлено прапорці. Ви можете встановити прапорець поруч із будь-якою наведеною формою, а також зняти його.
  • Ви можете заповнити вибрані форми в Інтернеті або роздрукувати порожні форми та заповнити їх вручну.
  • Щоб заповнити необхідну інформацію та створити готові до друку експортні форми, виберіть Створити документ.
  • Щоб роздрукувати та заповнити вибрані порожні форми вручну, натисніть Роздрукувати пусті форми.


Примітка.
Адміністратор має ввімкнути міжнародні форми.

Щоб отримати відомості про необхідну документацію для відправлення, перейдіть на вкладку Ресурси та виберіть Експортна документація. Щоб отримати подальшу інформацію та дізнатися телефонний номер міжнародного відділу обслуговування клієнтів, виберіть Ресурси та натисніть Звернутися до UPS.

На початок сторінки

Як скористатися послугами повернення UPS за допомогою UPS CampusShip?

UPS CampusShip надає різноманітні послуги повернення, які дають вам і вашим клієнтам можливість повертати товари, сплативши номінальний збір.

UPS Returns®. Друк етикетки для повернення
Ця послуга повернення дає вам змогу створити етикетку для повернення та надіслати її одержувачу разом із відправленням або окремо.

UPS Returns® Plus
Це означає, що кур’єр UPS має із собою попередньо надруковану етикетку для повернення під час здійснення спроб прийому зворотного вантажу. Виберіть один із цих двох варіантів:

  • 1 спроба UPS Returns Plus дає змогу вантажовідправнику вимагати одну спробу приїзду кур’єра за сумісним із UPS зворотним вантажем. Якщо вантаж не вдається забрати, одержувачу залишається етикетка для повернення вантажу за допомогою будь-якого іншого способу, який підтримує UPS.
  • 3 спроби UPS Returns Plus дає змогу вантажовідправнику вимагати три спроби приїзду кур’єра за сумісним із UPS зворотним вантажем. Після третьої спроби прийому, етикетку для повернення буде повернуто до UPS.


Примітка. Послуги повернення UPS доступні в більшості країн та на більшості територій.

На початок сторінки

Чи можна відправити післяплату за допомогою UPS CampusShip?

UPS приймає відправлення з післяплатою для доставки в межах таких територій:

  • Між Сполученими Штатами та Пуерто-Ріко
  • У межах Канади
  • Між Канадою та Сполученими Штатами
  • У межах Європейського Союзу, Норвегії та Швейцарії.


Примітка. Послуга післяплати може бути недоступною, якщо адміністратор CampusShip не включив її.

Послуга післяплати UPS дає змогу продавати товари клієнтам без надання кредиту або попередньої оплати.

Послуга післяплати застосовується до сум, розмір яких не перевищує 50 000 USD (або еквівалент у місцевій валюті) за один вантаж, якщо оплата здійснюється чеком. У межах Європейського Союзу, Норвегії та Швейцарії послуга післяплати UPS застосовується до сум, розмір яких не перевищує 5 000 USD (або еквівалент суми в місцевій валюті), якщо оплата здійснюється готівкою (750  для післяплати за відправлення до Франції). Примітка. Оплата готівкою доступна лише в Європі. UPS доставляє вантажі на умовах післяплати та отримує від одержувача суму, зазначену в накладній на післяплату. Отримані кошти надсилаються негайно.

Ви можете надіслати запит UPS на прийняття лише грошового переказу, касового чеку, офіційного банківського чеку, готівки (тільки в Європі) або аналогічного документу із точною сумою післяплати за вантаж. Якщо ви не вказали цей варіант, UPS також може прийняти комерційний або особистий чек. UPS не приймає готівку (валюту) в будь-якій сумі за вантаж з післяплатою. Примітка. У Канаді ви можете надіслати запит UPS на прийняття лише грошового переказу, сертифікованого чеку або офіційного банківського чеку.

Щоб отримати додаткову інформацію про післяплату, на панелі інструментів виберіть Ресурси, натисніть Обслуговування клієнтів UPS, виберіть Визначення суми та часу доставки, а потім — Додаткові послуги.

На початок сторінки

Яка максимальна оголошена вартість для мого відправлення?

Розмір оголошеної вартості в UPS CampusShip не може перевищувати 50 000 USD (або еквівалент суми в місцевій валюті) за наявності облікового запису UPS. Оголошена вартість під час використання кредитної картки не може перевищувати 5 000 USD (або еквівалент суми в місцевій валюті).

На початок сторінки

Чи можна відстежувати в UPS термочутливий або терміновий вантаж?

За допомогою послуги UPS Proactive Response™ ви можете надати UPS дозвіл відстежувати термінові вантажі, коли вони переміщуються мережею UPS. Якщо очікувані сканування не відбуваються, ми попередньо повідомимо про це вас і ваших клієнтів. Якщо неможливо здійснити своєчасну доставку, UPS вживатиме необхідні заходи, щоб захистити належним чином позначені чутливі до температури вантажі до моменту, коли можна буде здійснити їх доставку.

Примітка. Ця платна послуга на контрактній основі доступна для послуг відправлення в межах США (UPS Next Day Air®Early A.M.®, UPS Next Day Air®, UPS Next Day Air Saver®), міжнародних перевезень США (UPS Worldwide Express PlusSM, UPS Worldwide ExpressSM, UPS Worldwide SaverSM, UPS Worldwide Express NA1SM), міжнародних перевезень у всьому світі (UPS Express Plus®, UPS Express NA1, UPS ExpressSM, UPS Express SaverSM), закордонних відправлень (UPS Express Plus®, UPS ExpressSM, UPS Express SaverSM) та внутрішніх або національних перевезень (UPS Express Plus®, UPS ExpressSM, UPS Express SaverSM). Вони доступні для відправлень у країнах, що підтримують UPS Proactive Response.

 

На початок сторінки
Powered By OneLink