Підтримка CampusShip. Послуги повернення
UPS CampusShip надає різноманітні послуги повернення, які дають вам і вашим клієнтам можливість повертати товари, сплативши номінальний збір. Примітка. Послуги повернення доступні лише в певних країнах.
Перш ніж вибрати послугу повернення, виконайте звичайні завдання з обробки відправлення: Відкрийте одну зі своїх адресних книг, а потім виберіть або введіть адресу пункту отримання. Виберіть послугу перевезення й тип пакування. Введіть вагу (якщо вимагається для цього типу вантажу) і розміри вантажу (якщо використовуєте власну упаковку). Введіть або виберіть довідкові номери. Далі виберіть одну з таких послуг повернення:
Цей документ містить відомості щодо таких питань:
UPS Returns — друк етикетки для повернення
За допомогою послуги «UPS ReturnsSM — друк етикетки для повернення» можна створити етикетку для повернення та відправити її одержувачу з відправленням або окремо.
Примітка. Оголошена вартість цієї послуги не може перевищувати 1 000 USD або еквівалент у місцевій валюті. Крім того, стягується додаткова плата за обслуговування кожного вантажу.
Крок 1. Виберіть «Друк етикетки для повернення» в розкривному списку «Послуги повернення» та введіть необхідний опис товару. З цього екрану або з екрану «Попередній перегляд відправлення» виберіть Відправити зараз.
- Перейшовши на сторінку «Попередній перегляд відправлення», яку можна редагувати, ви побачите, що адреси «Пункт призначення» й «Пункт відправлення» змінено на адреси «Забрати від» і «Повернути до». Щоб змінити ці адреси, виберіть Редагувати поруч із адресою, яку потрібно змінити. Перевірте, чи введено правильну інформацію про повернення, а потім виберіть Відправити зараз.
Крок 2 Заповніть етикетку для повернення, установивши за потреби прапорець «Етикетка» або «Квитанція». Потім виберіть Переглянути/роздрукувати, щоб створити етикетку.
UPS Returns Plus
Коли ви замовляєте послугу «UPS ReturnsSM Plus», кур’єр UPS має із собою попередньо надруковану етикетку для повернення за зазначеною адресою під час здійснення спроб прийому зворотного вантажу. Доступно два варіанти:
- 1 спроба UPS Returns Plus дає змогу вантажовідправнику вимагати одну спробу приїзду кур’єра за сумісним із UPS зворотним вантажем. Якщо вантаж не вдається забрати, одержувачу залишається етикетка для повернення вантажу за допомогою UPS.
Примітка. Оголошена вартість цієї послуги не може перевищувати 1 000 USD або еквівалент у місцевій валюті. Крім того, стягується додаткова плата за обслуговування кожного вантажу. - 3 спроби UPS Returns Plus дають змогу вантажовідправнику вимагати до трьох спроб приїзду кур’єра за сумісним із UPS зворотним вантажем. Після третьої спроби прийому етикетку для повернення буде повернуто UPS.
Примітка. Оголошена вартість цієї послуги не може перевищувати 50 000 USD або еквівалент у місцевій валюті. Крім того, стягується додаткова плата за обслуговування кожного вантажу.
Крок 1. З розкривного списку «Послуги повернення» виберіть 1 спроба UPS Returns Plus або 3 спроби UPS Returns Plus і введіть необхідний опис товару. З цього екрану або з екрану «Попередній перегляд відправлення» виберіть Відправити зараз.
- Перейшовши на сторінку «Попередній перегляд відправлення», яку можна редагувати, ви побачите, що адреси «Пункт призначення» й «Пункт відправлення» змінено на адреси «Забрати від» і «Повернути до». Ви можете змінити ці адреси на цьому екрані. Перевірте, чи введено правильну інформацію про повернення, а потім виберіть Відправити зараз.
Крок 2. Заповніть етикетку для повернення, установивши прапорець «Квитанція». Виберіть Переглянути/роздрукувати і перегляньте запропоновані наступні кроки. Компанія UPS роздрукує етикетку та доставить до потрібного пункту. Етикетка не буде відправлена на ваш локальний принтер.
Електронна етикетка для повернення UPS
Щоб відправити етикетку для повернення електронною поштою своєму клієнту, під час обробки відправлення на екрані «Відправити вантаж» у розкривному списку «Послуги повернення» виберіть «Електронна етикетка для повернення UPS». Тоді ваш клієнт зможе надрукувати етикетку для повернення з квитанцією та переглянути інформацію щодо того, як отримати вантаж.
Крок 1. Виберіть «Електронна етикетка для повернення UPS» у розкривному списку «Послуги повернення» та введіть необхідний опис товару на цьому екрані або на сторінці «Додати варіанти доставки». Потім виберіть Відправити зараз.
Крок 2. Якщо ви хочете надрукувати квитанцію для повернення відправлення, установіть прапорець «Квитанція», а потім виберіть Переглянути/роздрукувати. Компанія UPS надішле етикетку вашому клієнту. На локальний принтер вона не надходить.
Друк і доставка поштою етикетки для повернення
UPS також може надрукувати та надіслати поштою етикетку для повернення вашому клієнту за вас, надаючи тим самим різні варіанти повернення, включно з відкликанням продукту. Щоб відправити етикетку для повернення своєму клієнту поштою, під час обробки відправлення в розкривному списку «Послуги повернення» виберіть «Друк і доставка поштою етикетки для повернення».
Крок 1. Виберіть «Друк і доставка поштою етикетки для повернення» в розкривному списку «Послуги повернення» та введіть необхідний опис товару. З цього екрану або з екрану «Попередній перегляд відправлення» виберіть Відправити зараз.
Крок 2. Якщо ви хочете надрукувати квитанцію для повернення відправлення, установіть прапорець «Квитанція», а потім виберіть Переглянути/роздрукувати. Компанія UPS автоматично надішле етикетку вашому клієнту. На локальний принтер вона не надходить.
Будьте в курсі кожної деталі.
Рішення для відстеження відправлень UPS дають змогу слідкувати за кожним кроком на шляху доставки відправлення містом або у всьому світі.
Будьте в курсі кожної деталі.
Рішення для відстеження відправлень UPS дають змогу стежити за кожним кроком доставки незалежно від пункту призначення.
Розширення можливостей.
Відмінні послуги, що виходять за межі звичайної доставки та відстеження та розширюють ваш бізнес.
Звернутися до UPS
Щоб отримати відповіді на запитання щодо UPS CampusShip, зверніться до свого адміністратора UPS CampusShip. Щоб звернутися до служби технічної підтримки UPS CampusShip, клацніть посилання нижче.