Підтримка CampusShip. Запитання й відповіді щодо етикеток і квитанцій | UPS

Ви можете скористатися термографічним принтером UPS, принтером Hewlett Packard LaserJet або сумісним лазерним чи струменевим принтером.

«Параметри принтера» на сторінці «Параметри перевезення» дають змогу встановити термографічний принтер для друку етикеток UPS, надрукувати зразок етикетки, установити параметр «Роздрукувати квитанцію» як стандартний, і встановити термографічний принтер UPS як стандартний принтер для друку етикеток і квитанцій.

«Параметри принтера» на сторінці «Параметри перевезення» дають змогу встановити термографічний принтер для друку етикеток UPS, надрукувати зразок етикетки, установити параметр «Роздрукувати квитанцію» як стандартний, і встановити термографічний принтер UPS як стандартний принтер для друку етикеток і квитанцій.

Етикетки можна надрукувати за допомогою термографічного принтера UPS, лазерного чи струменевого принтера.

Друк за допомогою лазерного або струменевого принтера: На сторінці «Почати своє відправлення» виберіть Відправити зараз. Етикетки відобразяться в окремому спливаючому вікні. Якщо ви вибрали друк квитанції в параметрах перевезення, етикетка також відобразиться у вікні. У діалоговому вікні друку виберіть команду «Друк».

Друк із використанням термографічного принтера UPS: На сторінці «Почати своє відправлення» виберіть Відправити зараз, щоб надрукувати етикетки за допомогою термографічного принтера UPS.

Примітка. Термографічний принтер UPS також можна вказати в параметрах перевезення як принтер за замовчуванням. Не задавайте термографічний принтер як принтер за замовчуванням у Windows на своєму комп'ютері, оскільки інші документи також друкуватимуться на термографічному принтері.

Якщо етикетки під час друку виходять обрізаними (наприклад, без меж, тексту тощо), може знадобитися налаштування полів друку. На комп'ютері виберіть Файл і перейдіть на вкладку Параметри сторінки.

Іноді потрібно почекати, доки етикетки не завантажаться в браузері повністю, перш ніж починати друк. Щоб уникнути помилок сканування, повторно надрукуйте етикетку та позбудьтеся невдалої етикетки.

Можливо, потрібно скоригувати розмір шрифтів на робочому столі або призначити розмір шрифтів за замовчуванням до потрібного значення.

Якщо струменевий картридж зношений або ще новий, лінії на етикетках можуть бути переривчастими чи бляклими. Замініть картридж і проведіть діагностику принтера, щоб покращити якість друку до яскравих, чітких і рівних відтисків. Кур’єр UPS може не прийняти вантаж, якщо етикетку неможливо прочитати чи зісканувати.

Якщо з невідомої причини друк не відбувся, зачекайте кілька хвилин і спробуйте знову. Якщо етикетку все ще не надруковано, перевірте кабель з’єднання. Тоді перезавантажте комп'ютер і принтер і спробуйте знову.

У вас також є можливість передрукувати етикетку з «Історії відправлень» у межах 24 годин. Зазвичай для того, щоб відправлений вами вантаж з’явився в «Історії відправлень», необхідно менше ніж 15 хвилин.

Якщо проблема з друком не зникає, можливо, потрібно перевстановити драйвер принтера. Перевірте інструкцію до свого принтера або зв'яжіться зі службою технічної підтримки вашої компанії.

Етикетка має бути прикріплена до вашого вантажу за допомогою прозорої пластикової кишені, яку можна отримати у співробітників центру обслуговування UPS. Якщо у вас немає кишені, прикріпіть згорнуту етикетку за допомогою прозорої клейкої стрічки так, щоб стрічка закривала всю область етикетки. Намагайтеся не спотворити й не пошкодити штрих-коди чи адреси.

Хоча UPS CampusShip зберігає вашу «Історію відправлень» в Інтернеті протягом 90 днів, ви повинні зберігати квитанцію UPS CampusShip протягом усього періоду відповідальності за претензіями. Період відповідальності за претензіями щодо неправильно доставлених вантажів починається з дати відправлення вантажу та триває дев’ять місяців для вантажів у межах країни та шість місяців для міжнародних вантажів. Для пошкоджених вантажів період відповідальності за претензіями становить 90 днів від моменту, коли в UPS отримано сповіщення про ушкодження.